A notícia "A nova expectativa do consumidor: experiências preditivas, conectadas e sem atrito" ganhou destaque dentro da categoria Startups e chama atenção pelo potencial de impacto no mercado.
Consumidor | Foto: Canva
* Por Amanda Andreone, Vice-presidente e Regional Sales Leader da Genesys para a América Latina
Quando olhamos para o comportamento do consumidor em 2026, notamos que as pessoas não esperam mais que as empresas apenas as respondam. Elas esperam antecipação. Esse novo paradigma muda como pensamo
Na prática, esse tipo de assunto costuma influenciar decisões de investimento, posicionamento de marca, prioridades de produto e estratégias de crescimento.
Para empresas e profissionais, vale acompanhar os próximos desdobramentos, principalmente se o tema se conectar com tecnologia, eficiência operacional e novas oportunidades comerciais.
A cobertura original foi publicada por Startups.